Reklamacje i zwroty

Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania Towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. Towar należy zwrócić na adres:
   FHU Filip Toporowski, ul. Ostrobramska 75A/64, 04-175 Warszawa.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacje można składać:

   • pisemnie na adres: FHU Filip Toporowski, ul. Ostrobramska 75A/64, 04-175 Warszawa,

   • mailowo na adres: mistilohome@gmail.com.

4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.