Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MISTILOHOME.PL

obowiązuje od dnia 30 października 2025 r.

Sklep internetowy działający pod adresem mistilohome.pl prowadzony jest przez:
FHU Filip Toporowski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą FHU Filip Toporowski,
z siedzibą przy ul. Ostrobramska 75A/64, 04-175 Warszawa,
NIP: 5472227759,
adres e-mail: mistilohome@gmail.com,
numer telefonu: +48 662 037 602,
zwany dalej Sprzedawcą.
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym mistilohome.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową (B2C i B2B).

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem mistilohome.pl.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
Klient może założyć konto użytkownika w Sklepie, które umożliwia śledzenie statusu zamówień, historię zakupów oraz korzystanie z dodatkowych funkcji (np. program lojalnościowy, newsletter).
Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

Zamówienia można składać przez stronę internetową mistilohome.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje wyboru metody dostawy i płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
- przelewem tradycyjnym,
- płatnością elektroniczną (BLIK, karta, szybki przelew),
- za pobraniem (płatność przy odbiorze przesyłki).
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności współpracujących ze Sprzedawcą.
W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
- paczkomatów InPost,
- kuriera,
- odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu).
Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania Towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.
Towar należy zwrócić na adres:
FHU Filip Toporowski, ul. Ostrobramska 75A/64, 04-175 Warszawa.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad.
W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje można składać:
- pisemnie na adres: FHU Filip Toporowski, ul. Ostrobramska 75A/64, 04-175 Warszawa,
- mailowo na adres: mistilohome@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest FHU Filip Toporowski.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta Klienta, wysyłki newslettera (jeśli Klient wyraził zgodę) oraz w celach księgowych.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe z tytułu realizacji Umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.